Money Puanı Kampanyasında Puanım Yüklenmedi Ve Gecikme Yaşadım

01.03.2026 tarihli 826899675 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, “Ramazan pidesi 350 TL üstü alışverişe pide fiyatı kadar Money puan” kampanyasından yararlanmak için özellikle 483 TL tutarında alışveriş yaptım. Pidenin fiyatı 47,95 TL olmasına rağmen kampanya gereği yüklenmesi gereken 47,95 TL tutarındaki Money puan hesabıma tanımlanmadı.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın söz konusu Money puan hâlâ yüklenmedi. Üstelik en geç 2 iş günü içinde yükleneceği söylenmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 4. Gündeyiz ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan puanın tanımlanmaması beni mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor.

Migros’tan, ilgili kampanya kapsamında tarafıma ait Money karta 47,95 TL tutarındaki Money puanın eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini ivedilikle talep ediyorum. İlgili fatura ektedir