to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Mesajı Yanıltıcı, Money Puanı Yüklenmedi
12 Mart tarihinde tarafıma, “alışverişin yüzde 11’i Money olarak iade” kampanyasıyla ilgili bir SMS geldi. Mesaja güvenerek Migros Sanal Market üzerinden 1000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Buna ek olarak 11 Mart tarihinde de alışveriş yapmıştım. Ancak kampanya kapsamında hesabıma herhangi bir Money puan yüklemesi yapılmadı.
Bunun üzerine 12 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede önce kampanyanın bugün, yani 12 Mart için geçerli olduğu söylendi, ben de bu bilgiye dayanarak sipariş verdiğimi belirttim. Daha sonra görevli, kampanyanın aslında dün, yani 11 Mart için geçerli olduğunu söyledi. Mesajın bana 12 Mart’ta geldiğini ilettiğimde ise “operatör yüzünden olabilir” şeklinde bir açıklama yapıldı ve sorunum çözülmedi.
Kampanya mesajının bana 12 Mart’ta gelmesi nedeniyle, Migros’a güvenerek yaptığım alışverişlerde hak ettiğim yüzde 11 Money puanının, 0538*****30 numaralı hattıma tanımlı Money hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Link gönderilmiş ancak hiçbir şekilde açılmadı, diğer kampanyalar gibi otomatik katılım yapıyor zannettim kaldı ki kampanya bittikten sonra mesaj gelmiş tabii ki tıklanmaz. Sonuçta benim bir suçum yok koskoca Migros'un o puanı bu şikayet üzerine yüklemesini beklerdim yazıklar olsun
