Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Kampanyalı Ürün Stok Dışı Ve Yanıltıcı Satış

ID:35399069

Migros Sanal Market'te Kampanyalı Ürün Stok Dışı Ve Yanıltıcı Satış

Erdinç

Migros

09 Mart 13:20

431

07.03.2026 tarihinde saat 20:54’te Migros Sanal Market üzerinden, kampanyada olan Yudum 5 kg ayçiçek yağından 2 adet siparişi verdim. Ödemesi hesabımdan çekildi ve sistemde herhangi bir sorun görünmediği için 09.03.2026 öğleden sonraki teslimat aralığında ürünlerimin geleceğini düşünerek bekledim.

Ancak bugün Migros Sanal Market tarafından aranarak, stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği tarafıma iletildi. Bu bilgi, kampanyalı ürünün satışa sunulup ücreti tahsil edildikten sonra verilince, hem müşteriyi yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmuştur. Üslup olarak da adeta dalga geçer gibi konuşulması beni ayrıca rahatsız etmiştir.

Sipariş numaram 831487576’dır. Kampanya döneminde satın aldığım bu ürünlerin, sipariş anındaki kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de yanıltıcı reklam ve müşteri mağduriyeti nedeniyle ilgili kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunarım.

Yudum

Migros

11 Mart 14:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Erdinç

12 Mart 09:49

Bu nedir şimdi? Verdiğiniz cevap cevap niteliğinde mi? Zaten kanallarınızdan size ulaştım ve dalga geçer gibi stoklarda kalmamış dediniz bu bir cevapmıdır? Ve burada verdiğiniz cevapta cevap değil sizi müşteriyi yanıltmadan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Mağaza Personelinden Olumsuz Davranış

Çağlar

Migros

24 Eylül 2025 18:51

2.637

21.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden kampanyada olan Yudum 5 litre ayçiçek yağından üç adet sipariş verdim. 'Tıkla gel al' seçeneğini tercih ettim. 23.09.2025 tarihinde 16.00-17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtiliyordu. Bu saatler arasında mağazaya gittim ve yetk...

Migros Sanal Markette Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Siparişin Habersiz İptali

Halit

Migros

12 Eylül 2025 09:48

1.978

7 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 714781610 numaralı siparişimi oluşturdum ve dört adet beş litrelik ayçiçek yağı satın alıp ücretini ödedim. Sipariş sırasında, stok tükendiğinde muadil ürün gönderilmesini kabul ettiğime dair bir ibare de bulunuyordu. Ancak siparişim benden habersiz şe...

Evren sonuçtan memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürün İçin Ödeme Alındı, Siparişim İptal Edildi Ve Para İadesi Bilgisi Verilmedi

Evren

Migros

05 Ekim 2025 11:45

2.143

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Hakan

Migros

09 Temmuz 2025 19:06

2.099

Migros isimli marketin internet sitesinden vermiş olduğum 14/06/25 tarihli 663744008 numaralı Siparişim tarafıma tam olarak teslim edilmemiştir. Öncelikle siparişim içinde bulunan 2 adet ayçiçek yağının stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden ve benim onayım olmadan iptal edildiğini ş...

Stokta Görünmesine Rağmen Sipariş İptali Ve Çocuk İçin Temel İhtiyaç Mağduriyeti

Gülbeyaz

Migros

14 Şubat 14:08

381

12.02.2026 tarihinde saat 14:04 ve 14:18’de Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim onaylandı, içinde özellikle indirimli aldığım yağlar ve küçük çocuğum için süt gibi temel ihtiyaçlarım vardı. Ertesi gün, yani 13’ünde siparişim teslim edilecekken tarafıma ulaşılıp sipari...