to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Kampanyalı Ürün Stok Dışı Ve Yanıltıcı Satış
07.03.2026 tarihinde saat 20:54’te Migros Sanal Market üzerinden, kampanyada olan Yudum 5 kg ayçiçek yağından 2 adet siparişi verdim. Ödemesi hesabımdan çekildi ve sistemde herhangi bir sorun görünmediği için 09.03.2026 öğleden sonraki teslimat aralığında ürünlerimin geleceğini düşünerek bekledim.
Ancak bugün Migros Sanal Market tarafından aranarak, stokta ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edileceği tarafıma iletildi. Bu bilgi, kampanyalı ürünün satışa sunulup ücreti tahsil edildikten sonra verilince, hem müşteriyi yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmuştur. Üslup olarak da adeta dalga geçer gibi konuşulması beni ayrıca rahatsız etmiştir.
Sipariş numaram 831487576’dır. Kampanya döneminde satın aldığım bu ürünlerin, sipariş anındaki kampanyalı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de yanıltıcı reklam ve müşteri mağduriyeti nedeniyle ilgili kurumlara gerekli şikayetleri yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bu nedir şimdi? Verdiğiniz cevap cevap niteliğinde mi? Zaten kanallarınızdan size ulaştım ve dalga geçer gibi stoklarda kalmamış dediniz bu bir cevapmıdır? Ve burada verdiğiniz cevapta cevap değil sizi müşteriyi yanıltmadan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.
