Migros Sanal Market’te Fiyat Düşüşü Sonrası Bilgilendirme Eksikliği

Migros Sanal Market üzerinden sabah saatlerinde Mehtap marka bir tencereyi 1.800 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra aynı ürünün fiyatının 1.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Yani ben fark etmesem hiçbir bilgilendirme olmadan 300 TL daha fazla ödemiş olacaktım. Gün ortasında bu şekilde ani kampanya yapmaları ve kısa süre önce alışveriş yapmış müşteriyi bu durumda bırakmaları bana göre tüketiciyi yanıltan bir uygulama.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek kaydı açtım ve iade talebinde bulundum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aradaki 300 TL farkın iadesinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu tür fiyat değişikliklerinde, kısa süre önce aynı ürünü daha yüksek fiyata almış müşterilerin bilgilendirilmesini ve müşteriyi yanıltmayacak, daha şeffaf bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.