Kampanyalı Ayçiçek Yağında Fazla Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

26 Haziran tarihinde Migros Sanal Mağaza üzerinden Komili 5 litre ayçiçek yağından iki adet olacak şekilde alışveriş yaptım. Ürünün iki alımlarda 379,90 TL’ye düşen kampanyalı fiyatı sepette görünmesine rağmen, ödeme sırasında kartımdan toplamda 1.880,80 TL çekildi.

Fazla çekilen tutarla ilgili olarak hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen ne fazla çekilen tutarın iadesi yapıldı ne de taleplerime dair herhangi bir geri dönüş sağlandı, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Sipariş numaram 916045597’dir. Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kampanya ile ilgili yaşanan hatanın açıklanarak bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.