Migros Sanal Market’te Üç Süt Ve Ayran Eksik, Cevap Gelmedi

9 Nisan 2026 tarihinde saat 15.47'de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 853317826 numaralı siparişim yaklaşık saat 18.00 civarında teslim edildi; ancak siparişimde yer alan 1 adet 1000 g myfresh yufka teslimatta eksik çıktı. Ürün o gün için acil olarak lazımdı ve özellikle aynı gün teslimat için sipariş vermiştim.
Eksik ürünü fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destekle görüştüm, ardından WhatsApp üzerinden Migros müşteri hizmetlerine yazdım ve ayrıca 0850 200 40 00 numaralı hattı aradım. Tüm bu kanallardan bana sadece konunun mağazaya iletileceği söylendi; bunun dışında herhangi bir çözüm üretilmedi, ne ürün gönderildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı.
Başta eksik ürünün gönderilmesini talep etmiştim; ancak ürünün bana o gün, yani 9 Nisan 2026'da lazım olması ve teslim edilmemesi sebebiyle artık bu talebim geçerliliğini yitirdi. Bu nedenle eksik gönderilen 1 adet 1000 g myfresh yufka için ücret iadesi yapılmasını ve bu tür temel bir hata için müşterinin bu kadar oyalanmaması adına sürecin incelenmesini talep ediyorum.

4 Nisan 2026 tarihinde saat 15:34’te Migros Sanal Market üzerinden 850017950 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki 14 ürün hiç teslim edilmediği halde, özellikle bu ürünler için ekstra ücret ödediğim bir express teslimat seçeneği kullandım. Akşam 23:30’a kadar teslimat gelecek diye evde beklemek z...

30 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1242,39 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi özellikle sepetime eklediğim indirimli bir ürün için oluşturmuştum. Ancak siparişim eksik teslim edildi ve en önemlisi, asıl sipariş sebebim olan indirimli ürün hiç teslim edilmedi. Teslimat s...

07/03/2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, 09/03/2026 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 831180170 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.230,84 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak belirtilen gün ve saatte siparişim teslim edilmedi...

02 Nisan 2026 Perşembe günü Migros Sanal Market üzerinden 19:00–21:00 teslimat aralığı için verdiğim ve toplam 1.633,46 TL ödediğim 848637936 numaralı siparişim, saat 22:00’de geç teslim edildi. Siparişimde dondurulmuş ürünler bulunmaktaydı ve geç teslimat sebepli bu ürünler tamamen erimiş haldeydi....
Yorumlar