to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
29.03.2026 tarihinde 12:00-14:00 teslimat aralığında getirilen 845360632 numaralı Migros Sanal Market siparişimde eksik ürün teslim edildi. Siparişimde yer alan Uzman Kasap piliç bonfile 2.200 gr ve Banvit ısıl işlem görmüş piliç sucuk 250 gr’dan 4 adet ürünüm teslim edilmedi.
Bu konuyla ilgili olarak Migros Sanal Market müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her seferinde gün içerisinde mağazanın benimle iletişime geçip eksik ürünleri teslim edeceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de eksik ürünler getirildi.
Defalarca aramama rağmen sorun çözüme kavuşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Eksik teslim edilen ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Merhaba, bu cevabınız buraya dönüş yapmak için yapılmış olan bir yazıdan ötesi değildir. Zaten sıkıntım sizlerin arayıp problemimi bildirmiş olmama rağmen hiçbir gelişmenin olmamasıdır. Mevcuttaki kayıtlarınızı kontrol ederseniz 3 kez sizi arayıp durum hakkındaki mağduriyetimi ilettim, ancak çözüm ve herhangi bir geri dönüş olmuyor. Sonuç olarak parasını almış olduğunuz ürünlerimi teslim etmeyerek beni mağdur etmeye devam ediyorsunuz.
Şikayet sonrası müşteri temsilcisi aradı, sorunumu hemen çözeceğini bildirdi, ancak sonrası yine gelmedi. Resmen insanla dalga geçiyorlar. Parasını alıp ürünü teslim etmeyip neyi amaçladıklarını anlayamıyorum. Bugünde çözülmez ürünlerimi teslim etmezlerse Ticaret Bakanlığı ve savcılığa başvuracağım, çünkü çözüm yok oyalama var, gerçekten hiç yakışmıyor Migros gibi bir firmaya. Bir daha bırakın alışverişi kapılarının önünden geçmeyeceğim
