Migros Sanal Market’te Eksik Temel Gıda Ürünleri Ve Çözüm Sağlamayan Müşteri Hizmetleri

6 Eylül Pazar günü saat 16:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 7.000 TL’lik sipariş verdim. Bu siparişimin içinde yer alan yaklaşık 5.000 TL tutarındaki temel gıda ürünlerim teslimata dahil edilmedi, sadece siparişin bir kısmı getirildi.

O günden beri, yani 3 gündür hem ben hem de aile üyelerim olmak üzere toplam 8 kez müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde talep oluşturulduğu ve eksik ürünlerin getirileceği söyleniyor ancak ne ürünler gönderiliyor ne de herhangi bir somut çözüm üretiliyor. Bu süreçte ailece temel gıda ürünlerimiz olmadan mağdur bırakıldık.

Eksik ürünlerimin acilen ya gönderilmesini ya da bu ürünlere ait tutarın tamamının derhal kartıma iade edilmesini istiyorum. Sürekli “talep oluşturuldu” denip hiçbir işlem yapılmamasından son derece rahatsızım ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 0622052951300016b016.