Migros Sanal Market’te Ek Hizmet Bedeli Ücretine İtiraz

Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde sepet özetinde “hizmet bedeli” adı altında 5 TL tahsil edildiğini görüyorum. Bugün yaklaşık 2.430,55 TL tutarında bir alışveriş yaptım, sepet özetinde toplam tutar ve Migros indirimiyle birlikte ayrıca 5 TL hizmet bedeli kalemi yer alıyor. Geçen ay yaptığım alışverişte de büyük ihtimalle aynı bedeli ödedim.

Binlerce liralık alışveriş yapan müşterilerden ek olarak böyle bir hizmet bedeli alınmasını, üstelik bunu küçük bir kalem gibi sepete ekleyerek yansıtılmasını hiç doğru bulmuyorum. Poşet ücretine ek olarak bir de hizmet bedeli alınması müşteriyi rahatsız eden, gereksiz bir yük oluşturan bir uygulama.

Migros’un bu hizmet bedeli uygulamasını gözden geçirerek kaldırmasını, en azından bu tutarın açık ve şeffaf şekilde gerekçesiyle birlikte müşteriye açıklanmasını ve bugüne kadar haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm hizmet bedellerinin tarafıma iadesi konusunda gereğini yapmasını talep ediyorum.