Migros Sanal Markette Çürük, Son Kullanma Tarihi Yakın Ve Eksik Ürün Gönderimi

Uzun süredir Migros sanal market üzerinden sebze ve meyve alışverişi yapıyorum ve neredeyse her siparişimde mutlaka çürük ya da son kullanma tarihi çok yaklaşmış ürün gönderiliyor. Aylardır aynı sorunla karşılaşıyorum; en son dün verdiğim siparişte de yine bozuk ve sorunlu ürünler geldi, ayrıca eksik ürün gönderimi de yaşadım.

Eksik ve bozuk ürünler için her seferinde para iadesi almak zorunda kalıyorum ve bu süreçte sürekli ben uğraşıyorum. Uygulama üzerinden talep oluşturuluyor, ama “talep açıldı” denilmesinin dışında kalıcı bir iyileşme yapılmıyor. Her siparişte aynı sorunların tekrar etmesi, müşteriyi yoran bir para iadesi süreciyle karşı karşıya bırakıyor ve Migros sanal markete olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Migros’tan bozuk ve son kullanımı yaklaşmış sebze ve meyve gönderiminin durdurulmasını, ürün kontrollerinin sıkılaştırılmasını ve eksik/ayıplı ürünlerde para iadesi sürecinin müşteri uğraşmadan, otomatik ve hızlı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Hem yaşanan mağduriyetimin giderilmesini hem de bundan sonra benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.