to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Bozulmuş Et Ürünü İadesi Reddedildi
22.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya’dan Migros Sanal Market üzerinden 1,5 kg civarında, yaklaşık 1.455 TL tutarında et ürünü satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde pişirdiğimde etten ağır ve rahatsız edici bir koku geldi ve renginde belirgin bir bozulma oldu. Normal, taze bir ette olmaması gereken bu koku ve renk değişimi nedeniyle ürünü tüketemedim.
Durumu Migros tarafına ilettiğimde, etin pişmiş olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Et ürününün bozuk olup olmadığını anlamak için çiğ halde tüketmenin zaten sağlık açısından mümkün olmayacağı ortadayken, pişirilmiş ürünü bu nedenle reddetmeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bozuk olma ihtimali olan bir ürünü ailece denemek veya tüketmek zorunda bırakılamayız.
Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğim yüksek tutar göz önüne alındığında ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Et bozulmuş olma ihtimali sebebiyle tamamen ziyan oldu.
Migros Sanal Market’ten bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için et ürünleriyle ilgili kalite kontrollerinin ve iade süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 1436103100’dür.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
