Migros Sanal Market'te Bozuk Tavuk Ve Bayat Pide, İade Ve Hızlı Geri Dönüş Talebi

26 Şubat saat 15.05 civarında Migros Sanal Market üzerinden, Merzifon’da yaşayan ve evden çıkamayan yaşlı annem için verdiğim siparişte gönderilen tavuklar bozuk, Ramazan pidesi ise bayat olarak teslim edildi. Tavukların paketini açtığım anda çok ağır ve kötü bir koku yayılıyordu, aynı zamanda renklerinde de belirgin bir değişim vardı; bu nedenle ürünü kullanamadım. Siparişimdeki Ramazan pidesi de taze değildi ve bayat olduğu için tüketemedik.

Annemi korumak ve zorlanmasın diye sanal marketten sipariş veriyorum. Annemin okuma yazması yok ve tavukların son kullanma tarihlerinin çok yakın olduğunu bilmeden tüketip zehirlenebilirdi. Ürünleri görmeden sipariş veriyor olmamızın, tarafıma kötü ve kalitesiz ürün gönderilmesini gerektirmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Migros’u kaliteli olduğu için tercih ediyordum; ancak daha önce de çürük meyve‑sebze, kırık çikolata gibi sorunlar yaşadım ve son olarak bu bozuk tavuk ve bayat pide olayı güvenimi iyice sarstı.

Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ürünleri teslim alacaklarını söylediler; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse gelip ürünleri de almadı. Bozuk tavuklar ve bayat pideler hâlâ evde bekliyor.

Sipariş numaram 824746562’dir. Bozuk tavuk ve bayat Ramazan pidesinin bir an önce iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve hızlı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.