Migros'tan Bozuk Ürün Ve Sağlık Riski, İade Reddi

19 Şubat 2026 tarihinde saat 14.48’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen balkabakları tamamen bozuk ve çürümüş halde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen iade ve değişim talebinde bulundum, ürünleri gelip alacaklarını söylediler ancak 20 Şubat’ta hiç gelmediler. 21 Şubat’ta ise saat 12.00 civarında geldiklerinde, ürünler çürüyüp koktuğu için mecburen çöpe attığımızı belirttik.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde, bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürünlerin iadesini ve değişimini yapmayacaklarını söylediler. Evde çoluk çocuk var, bu şekilde bozuk ürünü göndermek insan sağlığını riske atmak değil mi, bizi zehirlemeyi mi göze alıyorsunuz diye sorduğumda da adeta başlarından savar gibi davrandılar. Bozuk ürünleri iki gün boyunca buzdolabında niye tutalım, anlamasak da yesek ne olacaktı diye sorduğumda da tutumları aynı şekilde ilgisiz kaldı. Koskoca Migros’a bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım.

Teslimat adresi Bahçelievler Mahallesi olup, sipariş numaram 820173760’tır. Balkabağı için 129,95 TL ödeme yaptım. Boyun fıtığı ve bel fıtığı hastası olduğum için taşıyamadığım ürünleri sanal marketten sipariş veriyorum, ayrıca babamın dişleri olmadığı için rahatlıkla yesin diye özellikle bal kabağı almıştım. Hem sağlık açısından risk oluşturan bozuk ürün göndermeleri hem de iki gün oyaladıktan sonra iade ve değişimden kaçınmaları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Bozuk ürüne ödediğim 129,95 TL tutarın derhal iadesini ve bu yaşanan sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.