Migros Sanal Market’te 5 Saatlik Geç Teslim Ve Eksik Ürün Sorunu

Migros Sanal Market’ten 19.02.2026 tarihinde saat 09.50 civarında verdiğim, teslimat aralığı 12:00–14:00 olarak seçili olan 819968568 numaralı siparişim, geç teslim edilmesinin yanında bir de eksik ürünlerle tarafıma ulaştı. Sipariş 14:00’e kadar teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 14:15 gibi getirildi ve üç adet ürünün soğuk dolapta unutulduğu söylendi.

Kırklareli Merkez 3M Migros şubesi tarafından unutulan bu ürünlerin hemen gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen, “aciliyetini bildiriyoruz, mağazaya iletiyoruz” gibi cümleler dışında hiçbir somut adım atılmadı. Gün içinde en az 20 kere aramama rağmen eksik ürünler iftardan sonra, yaklaşık saat 19:30 gibi, yani 5–6 saatlik bir gecikmeyle ancak teslim edildi. Ben siparişi iş yerinden veriyorum, evdeki eşim ne sipariş ettiğimi bilmek zorunda değil; biz kontrol etmesek bu ürünlerin hiç getirilmeyeceğini düşünüyorum.

Her siparişte benzer sorunlar yaşamak, personelin ve mağazanın bu kadar sorumsuz ve organize olamayan bir şekilde hareket etmesi müşteriyi mağdur ediyor. Bu yaşadığım aksaklık ve tekrar eden mağduriyet nedeniyle hem tarafıma bir özür ve uygun bir telafi yapılmasını, hem de Kırklareli Merkez 3M Migros şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum. İlgili kayıtlar için cep telefonu numaram 507 *******86’dır.