Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade Mağduriyeti

profile
Emine
10 Ekim 2025 16:52
553

09/10/2025 tarihinde 735600718 numaralı siparişimle Migros Sanal Market’ten toplam 4.246,83 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünlerin büyük bir kısmı teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak gelmeyen ürünlerin ücretinin iadesini talep ettim. Ancak, teslim edilen ürünlerin fiyatı yaklaşık 500 TL olmasına rağmen tarafıma yalnızca 2.384,38 TL iade edildi.

Defalarca Migros’tan sipariş vermeme rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde mağazayla iletişime geçildiği belirtiliyor ancak her görüşmeden sonra sorun daha da karmaşık bir hal alıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimin teslim edilmediği Mustafa Kemal Mahallesi Elmas Kurtoğlu Konutları, Kat 45 Daire 19, Sincan/Ankara adresinde herhangi bir şube bilgisi göremiyorum. Siparişim herhangi bir kampanya veya indirim kapsamında da değildi.

Eksik kalan tutarın tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

migros-sanal-market-siparisimde-eksik-urunler-ve-yetersiz-iade-magduriyeti-2.pdf
10 Ekim 2025 18:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Emine
Emine
11 Ekim 2025 07:34

Defalarca kayıt oluşturuldu buraya yazmam sonunda arandım fakat sorunun çözümü sağlanmadı. Son aradığımda ürünlerimden bazılarının ücret iadesi yapıldığı bazılarının yapılmadığı göründüğü belirtildi, sorunun ne olduğunun takipçisi olacaklarını söylediler. Ancak müşteri olarak büyük bir güven kaybı yaşadığımı belirtmeliyim. Teşekkür ederim Şikayetvar, yine sayenizde sesimiz duyuldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yüksel
14 Mart 2025 18:28
356
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve İade Sorunu

profile
Baykizi
14 Eylül 2025 22:38
148
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.310
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri