Migros Sanal Market Siparişimde Birden Fazla Ürün Eksik Ve İade Talebi İçin Geri Dönüş Yok

22 Ocak günü saat 15:00 civarında Migros Sanal Market Niğde Merkez üzerinden verdiğim siparişte önce bir ürünün eksik olduğu gerekçesiyle arandım ve “Tamamen iade mi istersiniz, yoksa sadece o ürünü çıkaralım mı? ” diye soruldu. Ben sadece o ürünü çıkarmalarını kabul ettim. Ancak teslimat geldiğinde bu kez dört farklı ürünümün hiç teslim edilmediğini, özellikle dondurma ürünlerinin tamamının gönderilmediğini gördüm.

Eksik ürünler için uygulama üzerinden talep oluşturduğumda “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme sağlanmadı. #802805284 numaralı siparişime dair ne eksik ürünlerim hakkında ne de talebimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Eksik gelen ürünler için öncelikle iade talep ettim çünkü sürekli uğraşmak istemiyorum, ancak yine de yetkili bir kişi tarafından aranır ve düzgün bir şekilde bilgilendirilirsem ürünlerin yeniden gönderilmesini de kabul edebilirim. Siparişimle ilgili eksik ürünlerin ve ücret durumunun netleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.