Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Mağaza Ulaşılmaz

profile
Aslı
15 Eylül 2025 21:06
287

15.09.2025 tarihinde Migros 5M Taurus şubesinden Migros mobil sanal market uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında online alışveriş yaptım. Siparişim için randevulu teslimat saat aralığı olarak 17.00-19.00 seçtim. Ancak belirtilen saat aralığı üzerinden 2 saat geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, fakat bana sadece biraz daha beklememi ve tekrar aramamı söylediler. Mağazayı defalarca (43 kez) aramama rağmen kesinlikle telefon açılmadı. Müşteri hizmetleri de kuryeye ulaşamadıklarını belirtti. Ne mağazaya ne de kuryeye ulaşmak mümkün olmadı. Bu durum neredeyse her siparişimde tekrarlanıyor ve daha önce de mağaza müdürü tarafıma özür araması yapmıştı.

Siparişim hala teslim edilmediği için ürünlerin eksik, yanlış veya hasarlı olup olmadığını da bilmiyorum. Yaşadığım bu sürekli teslimat sorunları nedeniyle acil olarak siparişimin teslim edilmesini, özür ve telafi bekliyorum.

profile
1 Destek
16 Eylül 2025 13:20 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Nisan 2024 19:30
441
2
Emel sonuçtan memnun değil

profile
06 Mart 2025 23:17
227
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
14 Şubat 2025 20:22
527
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri