Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Ve Geç Teslim Edildi, Çözüm Sunulmadı

profile
12 Eylül 2025 00:08
307
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
“Evet ilk gün eksik ürün gönderilen mağaza tarafından dönüş bekledim bu dönüş geç oldu biraz ama sonrasında sorunum hakkında detaylı çözüm üretildi müşteri hizmetleri ve sanal market Vega AVM Sultangazi şubesi personeli Ferhat bey çok ilgili ve sabırlı anlayışlı şekilde sorunum için çözüm odaklı oldu kendisine ve müşteri hizmetlerine çok teşekkürler 💥”

11.09.2024 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 716964836 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak 19:00-21:00’ı seçmiştim ancak siparişim gece saat 11’de, beklediğimden çok geç bir saatte ve uykulu bir şekilde araya araya teslim edildi. 4100 TL’lik alışverişimden yalnızca 11 poşet ve birkaç parça ürün geldi; pek çok ürünüm eksikti. Siparişimdeki ürünlerin büyük çoğunluğu teslim edilmediği halde sistemde “tamamı teslim edildi” olarak işaretlenmiş. İstanbul Sultangazi Vega AVM Migros şubesinin hem hazırlayan hem de teslimatı yapan çalışanlarından şikayetçiyim. Ürünlerimin eksiksiz ve hatta fazlasıyla teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyeti Migros müşteri hizmetlerine ilettim ancak sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünlerin listesi oldukça uzun, görsel olarak da paylaşabilirim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 4100 TL ödedim. Siparişimle ilgili iade ya da garanti koşulları hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bir daha Migros Vega AVM’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve eksik ürünlerimin tamamının tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

migros-sanal-market-siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-3.jpg
migros-sanal-market-siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-2.jpg
migros-sanal-market-siparisim-eksik-ve-gec-teslim-edildi-cozum-sunulmadi-1.jpg
12 Eylül 2025 08:41 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Ezgi
Ezgi
13 Eylül 2025 09:35

İki gün oldu hala mağazadan dönüş alamadım ne iadem yattı ne ürünler teslim edildi dönüş bekliyoruz

Ezgi
Ezgi
17 Eylül 2025 08:39

Evet ilk gün eksik ürün gönderilen mağaza tarafından dönüş bekledim bu dönüş geç oldu biraz ama sonrasında sorunum hakkında detaylı çözüm üretildi müşteri hizmetleri ve sanal market Vega AVM Sultangazi şubesi personeli Ferhat bey çok ilgili ve sabırlı anlayışlı şekilde sorunum için çözüm odaklı oldu kendisine ve müşteri hizmetlerine çok teşekkürler 💥

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gulnur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Gulnur
29 Eylül 2025 23:40
667

profile
İşıl
13 Eylül 2025 22:50
341
teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-nedeniyle-siparisimi-iptal-etmek-zorunda-kaldim-1.jpg

profile
Berkay
30 Ağustos 2025 01:08
153
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.310
1
Aynel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aynel
10 Eylül 2025 17:47
204
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri