Migros Sanal Market Hava Koşulu Göstermeden Sipariş İptali

3 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden 790715278 numaralı siparişimi verdim ve 4 Aralık için randevulu teslimat seçtim. Siparişimde ayçiçek yağı, mercimek ve Eti Puf ürünleri bulunuyordu. Ancak 4 Aralık teslimatım, tarafıma herhangi bir onay alınmadan sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi ve gerekçe olarak olumsuz hava koşulları gösterildi.

Şikayetim şu ki, iptal gerekçesi gerçeği yansıtmıyor. Siparişimin iptal edildiği gün tüm yollar açıktı ve diğer kuryeler normal şekilde çalışmaya devam ediyordu. Buna rağmen Migros Sanal Market siparişimi teslim etmek yerine tek taraflı iptal etmeyi tercih etti.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine olumsuz hava koşulu gerekçesi tekrarlandı ve farklı bir çözüm sunulmadı. Ben siparişimi özellikle planlı bir şekilde vermiştim ve bu mağduriyetin yaşanmamasını beklerdim.

Migros Sanal Market’ten talebim, mümkünse iptal edilen bu siparişimin en kısa sürede tekrar hazırlanarak adresime teslim edilmesi ve bu tür gerçekçi olmayan iptal gerekçeleri ile müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasıdır.