Migros Sanal Market Erişim Engeli

Yıllardır tüm ailem dahil Migros sanal marketten alışveriş yapıyor ve mobil uygulamasını sürekli aktif olarak kullanıyorum. Ancak şu an yaşanan durum karşısında şaşkınlığımı ifade etmekte zorlanıyorum. Ay içerisinde sipariş verdikten sonra stokta olmayan ürünler bildirildiğinde sepeti birkaç kez iptal etmek zorunda kaldık. Bu sebeple ilgili marka, uygulamaya erişimimi kısıtlamış ve engel koymuştur. Aktif siparişlerimiz olmasına rağmen bir anda engel konulması ve markanın müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce ay içinde iptal ettiğim siparişler nedeniyle erişimin engellendiği ve artık bu bilgilerle sanal marketten alışveriş yapamayacağımızın iletilmesi kabul edilemez.
Bu, müşteri olarak tüketici haklarını ihlal eden ve satın alma ya da cayma hakkına engel olan bir yaklaşımdır. Yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan böyle bir tutum görmek hiç de yakışık almamıştır. Bir daha marketlerinizden alışveriş yapmayı bırakın, önünden bile geçmeyeceğim ve tüm çevreme bu yapılan saygısızlığı aktaracağım.