PTT Gönderisi Şubeler Arasında Dolaşırken Teslim Edilmemesi Ve Yetkili İletişim Sorunu

16 Ekim’de Ankara’daki bir firmadan alınan ve Ankara’daki ev adresime teslim edilmesi gereken kp06736525794 takip numaralı PTT gönderim 6 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Gönderi bir gün Çankaya şubesine, ertesi gün Yenimahalle şubesine gidiyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor ve adresime gelmiyor.

Bu süreçte PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana 0 312 307 52 31 numaralı Çankaya şubesi telefonunu verdiler ve gönderide bir gariplik olduğunu, neden teslim edilmediğini şubeye sormam gerektiğini söylediler. Ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım.

Hem gönderimin günlerdir şubeler arasında dolaştırılıp teslim edilmemesinden hem de ulaşılabilir bir yetkili bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliğinin nedenleri hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.