Migros Sanal Market Antares Şubesinde Bozulmuş Tavuk Ürünü Değişim İsteği

Migros Sanal Market Antares şubesinden 5 Eylül’de yaklaşık 1000 TL ödeyerek kredi kartıyla aldığım tavuk ürününün son kullanma tarihi 9’uydu. Paketi 8’inde açtığımda ürün leş gibi kokuyordu, bariz şekilde bozulmuştu ve sadece tavuğa özel bir sıkıntı vardı.

Sorunu iletmem üzerine bir yetkili beni arayıp değişim yapılacağını söyledi, ardından başka biri arayıp ürünü mağazaya getirmem gerektiğini belirtti. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise bu gramajda ürün ellerinde olmadığını, istersem iade alabileceklerini söylediler. Ben en başından beri iade değil, aynı gramajda sağlıklı bir ürünle değişim talep ediyorum.

Bozulmuş ve sağlıksız bir ürün teslim edilmesi ve sonrasında net bir çözüm sunulamaması nedeniyle mağdur oldum. Antares Migros Sanal Market siparişimdeki kokan tavuk ürünümün aynı gramajda yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.