Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market '4 Al 2 Öde' Kampanyasında Yanıltıcı Uygulama Ve Fazla Ücret Tahsilatı

ID:34430491

Aynur sonuçtan memnun değil

Migros Sanal Market '4 Al 2 Öde' Kampanyasında Yanıltıcı Uygulama Ve Fazla Ücret Tahsilatı

Aynur

Migros

03 Aralık 2025 11:21

570

1 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 76909090253 numaralı siparişimde '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak sipariş sonrasında faturayı incelediğimde, kampanyanın beklendiği gibi uygulanmadığını ve benden fazla ücret alındığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, çoklu alışverişte en düşük fiyatlı ürünler üzerinden indirim uyguladıklarını söylediler. Oysa kampanya açıklamasında bu şekilde bir kısıtlama belirtilmediği için kampanyanın '4 al 2 öde' şeklinde, açık ve anlaşılır biçimde uygulanmasını bekliyordum.

Migros’un, bu siparişte kampanya nedeniyle almaması gereken ve fazla tahsil edilen tutarı tarafıma iade etmesini ve kampanya şartlarının müşteriyi yanıltmayacak şekilde netleştirilmesini talep ediyorum.

Migros

03 Aralık 2025 12:21 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Aynur

03 Aralık 2025 15:30

Müşteri hizmetlerinden arandım kampanyanın bu şekilde olduğu söylendi. Her yerde 4al 2 öde diye kampanya yaptınız. Tek tek alsam düşüyormuş toplu aldığım için en düşük fiyat üzerinden indirim uygulanmış. Hiç adil değil kampanya ana sayfanız da da bu şekilde yansıtıldı Üzgün ve kırgınım Migros.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Kampanya İndirimi Eksik Uygulandı

Mehmet

Migros

01 Aralık 2025 20:51

275

Migros Sanal Market üzerinden çikolata barlarda dün '4 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığım tutar 531,40 TL. Gerçek indirimli tutarın 384,00 TL olması gerekirken 147,00 TL daha fazla alınmıştır. Kampanya tanıtımına göre varsayalım 4 ürünün toplamı 100 TL iken 50...

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-5.pdf

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-4.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-3.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-2.jpg

migros-sanal-market-kampanya-indirimi-eksik-uygulandi-1.jpg

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İndirimi Faturaya Yansıtılmadı, İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Bahar

Migros

02 Aralık 2025 20:51

297

01.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 770046834 numaralı siparişimde, çikolatalarda '4 al 2 öde' kampanyası olduğu için bu kampanyadan yararlanarak sipariş verdim. Ancak sipariş elime ulaştıktan sonra faturayı incelediğimde, kampanyanın faturaya yansıtılmadığını ve ödemem gerek...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Migros 4 Al 2 Öde Kampanyasında Yanıltıcı İndirim Uygulaması Mağduriyeti

Ümit

Migros

30 Kasım 2025 19:19

466

30 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “4 al 2 öde” kampanyası ile çeşitli çikolatalar sipariş ettim. Kampanya açıklamasında açıkça “4 al 2 öde” yazdığı için, aynı üründen 4 adet aldığımda 2 tanesinin bedava olması gerektiğini düşünerek alışverişimi yaptım. Ancak siparişi teslim alıp eve g...

migros-4-al-2-ode-kampanyasinda-yaniltici-indirim-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kampanya Fiyatı Hatalı Hesaplandı, Fazla Ücret İadesi Bekliyorum

Sümeyye

Migros

02 Aralık 2025 20:51

720

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, çikolata grubunda yer alan “4 al 2 öde” kampanyasından yararlanmak üzere sepetime çeşitli ürünler ekledim. Ferrero Raffaello 15’li 150 gr üründen 4 adet, Ferrero Rocher 16’lı 200 gr üründen 4 adet ve Kahve Dünyası Tambol fındık...

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-3.jpg

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-2.jpg

kampanya-fiyati-hatali-hesaplandi-fazla-ucret-iadesi-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Migros Sanal Market'te Kampanya Şartları Yanıltıcı Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti

Zeki

Migros

30 Kasım 2025 21:48

331

30.11.2025 tarihinde İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte 4 al 2 öde kampanyalı ürünlerden satın aldım. Ancak ödeme sırasında kasaya yansıyan tutarı kontrol ettiğimde, kampanyadan kaynaklı olarak olması gerekenden 237,18 TL fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Toplam 4.922,2...

migros-sanal-markette-kampanya-sartlari-yaniltici-ve-fazla-tahsilat-magduriyeti-1.jpg