Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35585938
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkımın İhlali Ve Şirketin İletişim Eksikliği

profile
Yeliz
The Vivia
29 Mart 10:21
590

21.03.2026 tarihinde Vivia markasının kendi internet sitesi üzerinden c vitamini serumu, nemlendirici serum ve krem siparişi verdim. Siparişim 26.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram #2906’dır. Ürünlerin hiçbirinin ambalajını açmadım ve yalnızca yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum.

Yaklaşık 3 gündür ürünleri geri iade edebilmek için uğraşıyorum ancak firma hiçbir şekilde iade süreciyle ilgili bilgi vermiyor. Sitede sadece bir mail adresi bulunuyor, bu adrese defalarca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefon numarası, WhatsApp hattı ya da aktif bir sosyal medya hesapları da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum.

Hem cayma hakkımın tanınmasını hem de açılmamış ürünlerimin iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim ve iade süreçlerini şeffaf ve ulaşılabilir hale getirmesini istiyorum.

cayma-hakkimin-ihlali-ve-sirketin-iletisim-eksikligi-1.jpg
Destekleyenler
profile Büşra
profile
1 Destek
Yeliz
Yeliz
04 Nisan 02:34

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Kesinlikle iletişim kuramadım. E postaya dönüş yapılmadı. Alışveriş yaparken umarım bu şikayetimi görürsünüz. Güvenilir bir işletme değil.

Yeliz
Yeliz
05 Nisan 11:12

21.03.2026 tarihinde The Vivia'dan c vitamini serumu, nemlendirici serum ve krem sipariş ettim ve 26.03.2026'da teslim aldım. Ürünlerin ambalajını açmadım ve yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ancak üç gündür iade süreciyle ilgili bilgi alamadım, e-posta yanıtsız, telefon, WhatsApp ve sosyal medya iletişim kanalları bulunmuyor. Bu yüzden iade ve ücret iadesi talep ediyorum, ayrıca iletişim ve iade süreçlerinin şeffaf ve ulaşılabilir olmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişim Nedensiz İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

profile
Kübra
The Vivia
31 Ocak 20:13
1.315

31 Ocak 2026 tarihinde Vivia’nın kendi internet sitesinden iki adet c vitamini serumu siparişi verdim. Saat 16.30’da siparişimin onaylandığına dair mail geldi, ancak aynı gün 16.50’de, yani yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine dair bir mail al...

onaylanan-siparisim-nedensiz-iptal-edildi-ve-magdur-oldum-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Para İadesi Yapılmıyor Ve Geri Dönüş Sağlanmıyor

profile
Hilal
The Vivia
08 Aralık 2025 12:46
2.226

Vivia firmasının kendi internet sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde c serumu ve retinol serumu sipariş ettim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde siteye tekrar giriş yaptım ancak hesabımda ya da siparişlerim bölümünde herhangi bir iade butonu bulunmadığını gördüm. Buna rağmen firma uzun bi...

iade-edilmeyen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-ve-geri-donus-saglanmiyor-3.jpg
iade-edilmeyen-urun-icin-para-iadesi-yapilmiyor-ve-geri-donus-saglanmiyor-1.jpg
1 Destek
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebine Ret: Vivia Ürün Güvensizliği

profile
Pinar
The Vivia
19 Mart 2025 17:10
10.349

The Vivia ürün iadesinin kabul edilmemesi. Bahsi geçen firmadan C vitamini ve beyazlatıcı krem sipariş ettim. Elime ulaşır ulaşmaz sadece kargo poşetini açıp ürünlerin fotoğrafını çekip iade talebinde bulundum. Instagram'da yaptıkları Batikon testine aldanarak sipariş etmiştim fakat ürüne güvenemed...

İade Talebine Ret: Vivia Ürün Güvensizliği
İade Talebine Ret: Vivia Ürün Güvensizliği
İade Talebine Ret: Vivia Ürün Güvensizliği
İade Talebine Ret: Vivia Ürün Güvensizliği
3 Destek
1 Yorum

Sipariş İptali İçin Sonuçsuz Kalan Başvurular Ve Endişe

profile
Şule
The Vivia
21 Kasım 2025 23:59
3.481

Vivia internet sitesi üzerinden bugün Vivia marka güneş kremi ve Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2610. Siparişi verdikten kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Sipariş şu an sadece doğrulanma aşa...

siparis-iptali-icin-sonucsuz-kalan-basvurular-ve-endise-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

The Vivia Henüz Kargoya Verilmedi

profile
Rümeysa
The Vivia
17 Aralık 2025 14:32
2.169

Vivia’nın resmi internet sitesi üzerinden bugün Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2681. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Siparişim şu an sadece doğrulanma aşamasında, henüz kargoya v...

the-vivia-henuz-kargoya-verilmedi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz