to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2026 tarihinde Vivia markasının kendi internet sitesi üzerinden c vitamini serumu, nemlendirici serum ve krem siparişi verdim. Siparişim 26.03.2026 tarihinde teslim edildi. Sipariş numaram #2906’dır. Ürünlerin hiçbirinin ambalajını açmadım ve yalnızca yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum.
Yaklaşık 3 gündür ürünleri geri iade edebilmek için uğraşıyorum ancak firma hiçbir şekilde iade süreciyle ilgili bilgi vermiyor. Sitede sadece bir mail adresi bulunuyor, bu adrese defalarca mail atmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefon numarası, WhatsApp hattı ya da aktif bir sosyal medya hesapları da bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum.
Hem cayma hakkımın tanınmasını hem de açılmamış ürünlerimin iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın iletişim ve iade süreçlerini şeffaf ve ulaşılabilir hale getirmesini istiyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde Vivia’nın kendi internet sitesinden iki adet c vitamini serumu siparişi verdim. Saat 16.30’da siparişimin onaylandığına dair mail geldi, ancak aynı gün 16.50’de, yani yaklaşık 20 dakika sonra, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen siparişimin iptal edildiğine dair bir mail al...
Vivia firmasının kendi internet sitesi üzerinden 25.11.2025 tarihinde c serumu ve retinol serumu sipariş ettim. Daha sonra ürünleri iade etmek istediğimde siteye tekrar giriş yaptım ancak hesabımda ya da siparişlerim bölümünde herhangi bir iade butonu bulunmadığını gördüm. Buna rağmen firma uzun bi...
The Vivia ürün iadesinin kabul edilmemesi. Bahsi geçen firmadan C vitamini ve beyazlatıcı krem sipariş ettim. Elime ulaşır ulaşmaz sadece kargo poşetini açıp ürünlerin fotoğrafını çekip iade talebinde bulundum. Instagram'da yaptıkları Batikon testine aldanarak sipariş etmiştim fakat ürüne güvenemed...
Vivia internet sitesi üzerinden bugün Vivia marka güneş kremi ve Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2610. Siparişi verdikten kısa süre sonra siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Sipariş şu an sadece doğrulanma aşa...
Vivia’nın resmi internet sitesi üzerinden bugün Vivia c vitamini serumu siparişi verdim. Sipariş numaram 2681. Siparişi verdikten kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamadım. Siparişim şu an sadece doğrulanma aşamasında, henüz kargoya v...
Yorumlar