Migros Sanal Market 1+1 Kampanyasındaki Ücretsiz Ürünlerin Eksik Gönderilmesi Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması

Migros Sanal Market üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından kek ve bisküvi ürünleri satın aldım. Ancak kampanyaya dahil olan bu ürünlerin ücretsiz olması gereken ikinci ürünleri siparişimle birlikte hiç gönderilmedi.

Durumu fark edince hemen iade talep ederek robot ve canlı destekle görüştüm. İkişer tane eklediğim ürünler, sistemde birer tane eklenmiş gibi görünmüş ve detay fişte de bu şekilde yansıtılmış, bu nedenle kampanyadan fiilen yararlanamamış oldum. Ürünlerin ya kampanyaya uygun şekilde eksiksiz gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde eve gelip iade alınmadı, ürünlerin eksik kısımları da gönderilmedi. Şu anda ne kampanyadan fiilen yararlanabiliyorum ne de ödediğim ücret tarafıma iade ediliyor.

Migros’un kampanya koşullarına uygun şekilde eksik kalan ücretsiz ürünlerimi göndermesini ya da ödediğim ücretin tamamını gecikmeden hesabıma iade etmesini istiyorum.