Migros Samandıra Şubesinde Uzun Bekleme Ve Hakaret Eden Çalışan

16.02.2026 tarihinde saat 08.30 civarında İstanbul Samandıra Metrolife Migros mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan dondurulmuş pizza aldım ve pişirilmesi için fırına bırakılmasını istedim. Fırının önünde yaklaşık 10–15 dakika kadar bekledim, bu süre içinde iki kez birinin bakmasını rica ettim, hatta anons da yapıldı ancak uzun süre kimse ilgilenmedi ve çalışan oldukça geç geldi.

Çalışan geldiğinde pizzanın ne kadar sürede hazır olacağını sorduğumda, bana 15 dakikada hazır olacağını söyledi. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra tekrar sorduğumda, ürünün henüz fırına bile verilmediğini gördüm. Uzun süredir beklediğimi belirttim ve ilgili çalışanı tekrar çağırdım. Bu esnada reyonda çalışan kadın personel bana karşı son derece agresif bir tavırla yaklaştı, üzerime doğru yürüdü ve “Size 15 dakikada çıkacak demedim mi? ” diyerek bağırdı. Personelin bana bağırması üzerine ben de tepki gösterdim, aramızda tartışma yaşandı, çalışan bana hakaret etti ve diğer çalışanlar araya girerek bizi ayırmak zorunda kaldı.

Tüm bu yaşananların sonunda ürünü almaktan vazgeçip iade ettim ve bir pizza için mağazada yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim. Olay sırasında diğer çalışanlar da durumu gördüğü halde hiçbir şekilde müdahale etmedi. Hem uzun süre bekletilmem hem de çalışanınızın saygısız, bağıran ve üzerime yürüyen tavrı nedeniyle Migros Samandıra Metrolife şubesindeki bu hizmetten ve çalışan davranışından şikayetçiyim. Çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.