Migros Mağazasında Puanların Yanlış Bilgilendirme Sonucu Silinmesi Ve Müşteri Mağduriyeti


28 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük Migros mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uzun yıllardır müşterinizim ve ilk defa bir çalışanınızdan bu kadar rahatsız oldum.
M** A*** isimli çalışanınız mağazada bilgisayar başındaydı. Pizza almak istediğimi ve pişirip pişiremeyeceğini sordum. Bana azarlar bir şekilde “15 dakika sürer” diyerek yanıt verdi. Bekleyebileceğimi söylediğimde ise sinirli ve memnuniyetsiz bir şekilde kalkıp kasadan geçiş yaptı, ardından pizzanın ücretini ödedim. Sonrasında mağazadan başka ürünler aldım ve kasaya gittiğimde yine aynı şekilde azarlanarak karşılandım. Aldığım üründe indirim olduğunu belirttiğimde ise ters bir üslupla konuşmaya devam etti.
İsmini sorduğumda “M***, şikayet edeceksen et” dedi. Soyadını sorduğumda ise “Burada tek M***t benim, öyle şikayet et” şeklinde yanıt verdi. Tekrar soyadını sorduğumda ise “M*** A***, git şikayet et” dedi. Olay boyunca pizza pişene kadar da yanımdan sert bir şekilde geçip durdu. Kamera kayıtlarınızın ve mümkünse ses kayıtlarınızın incelenmesini rica ediyorum.
Bu davranışların Migros’a yakışmadığını düşünüyorum. Gerekli geri bildirimin yapılmasını ve bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.


26.08.2025 tarihinde, Kale Topkapı İstanbul Migros (Avrupa Konutları Kale altı) mağazanızda yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 20.00 civarında mağazanızdan hazır pizza alıp fırın bölümüne teslim ettim. 20.23’te pizzanın pişmesine 3 dakika kaldığını gördüm; ancak çalışan ürünü zam...

Migros Dalaman karaçalı Mahallesi'nde kendisini 'm** a**' ismiyle tanıtan çalışan, kasada bir müşteri eşyalarını koyup mağazada başka şeyler almak için dolaşıyordu. Ben de bu keyfi durumdan dolayı beklemek istemedim ve yan kasayı açmasını rica ettim. Ancak, 'tek çalışan ben varım.' diyerek keyfi bir...

07.04.2025 tarihinde Migros yemekten pizza söyledim. Kurye önce aradı kapattı. Teslim edildi. Yapıldı. Ürün gelmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm yanlışlıkla teslim edildi yapıldı. Bekleyin lütfen dedi. Aradan 15 dakika geçti. Kurye tekrar aradı açtım cadde tarafında olduğunu site kapısını açmamı...

01.11.2025 tarihinde Antalya H******* R**** P**** Caddesi üzerindeki Migros şubesinden pizza almak istedim. Kasiyer dışında mağazadaki personelin konuşma tarzı ve davranışları son derece düzeysizdi. "Abiciğim", "ablacığım" gibi ifadelerle iletişim kuruyorlar, işlerini ciddiyetle yapmıyorlardı. Sipar...
Yorumlar