Migros Mağaza Çalışanının Saygısız ve Azarlayıcı Davranışı Nedeniyle Yaşadığım Olumsuz Deneyim

28 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep Şehitkamil Sarıgüllük Migros mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Uzun yıllardır müşterinizim ve ilk defa bir çalışanınızdan bu kadar rahatsız oldum.

M** A*** isimli çalışanınız mağazada bilgisayar başındaydı. Pizza almak istediğimi ve pişirip pişiremeyeceğini sordum. Bana azarlar bir şekilde “15 dakika sürer” diyerek yanıt verdi. Bekleyebileceğimi söylediğimde ise sinirli ve memnuniyetsiz bir şekilde kalkıp kasadan geçiş yaptı, ardından pizzanın ücretini ödedim. Sonrasında mağazadan başka ürünler aldım ve kasaya gittiğimde yine aynı şekilde azarlanarak karşılandım. Aldığım üründe indirim olduğunu belirttiğimde ise ters bir üslupla konuşmaya devam etti.

İsmini sorduğumda “M***, şikayet edeceksen et” dedi. Soyadını sorduğumda ise “Burada tek M***t benim, öyle şikayet et” şeklinde yanıt verdi. Tekrar soyadını sorduğumda ise “M*** A***, git şikayet et” dedi. Olay boyunca pizza pişene kadar da yanımdan sert bir şekilde geçip durdu. Kamera kayıtlarınızın ve mümkünse ses kayıtlarınızın incelenmesini rica ediyorum.

Bu davranışların Migros’a yakışmadığını düşünüyorum. Gerekli geri bildirimin yapılmasını ve bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.