Migros Pendik Şubesinde Kasiyerin Kaba Davranışı Müşterileri Rencide Etti

Edanur · 2026-02-08T11:57:00+03:00

8 Şubat 2026 sabahı saat 10.30 – 11.00 arasında Pendik Çınardere Migros şubesinde babam ve halamın yaşadığı saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada ödemeyi yaparken kartla ilgili bir sorun yaşanıyor ve başka bir kartla çekim yapılmak isteniyor. Sarışın bir kasiyer, bu durumla ilgilenmek istemediği için müşterilere karşı son derece kırıcı bir tavır sergileyip, toplumun içinde “Bir daha buraya gelmeyiniz, sizinle mi uğraşacağız” diyerek onları adeta kovuyor. Babam ve halam o şubenin daimi müşterileri olmalarına rağmen bu şekilde rencide ediliyorlar. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak, hiçbir müşterime böyle bir üslup kullanmadığım için bu davranışı Migros bünyesine hiç yakıştıramadım. Müşterilerin bu sözlere maruz kalması hem çok incitici hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir durum. İlgili kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak, kurumsal kimliğinize uygun bir tutum sergilemesi için gereken işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Kasada Beklerken Çalışan Tarafından Haksız Yere Azarlandık, Saygısız Tutum Rahatsız Etti

Selinay

Migros

537

3 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:26’da Metromall 3M Migros jet kasa 1’de sıra beklerken önümüzde kimse yokken, kasanın boşalmasını bekliyorduk. Tam işlem sıramız gelmişken, sarı uzun saçlı, gözlüklü ve dövmeli bir çalışan, bize en önde olmamıza rağmen kaba bir üslupla “en arkaya geçin” diye seslendi...

Migros Muğla Yatağan’da Personelin Saygısız Davranışı İçin Uyarı Talebi

Sevgi

Migros

475

16.01.2026 tarihinde saat 19.53 civarında Muğla Yatağan’daki Migros mağazanızdan yaklaşık 225,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasada görevli personele Money kart indirimi için kart numarası girişi yapmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine personel, kasada yüksek sesle bağırarak ve...

Migros Şubesinde Personelin Kaba Ve Saygısız Üslubu

Kaan

Migros

247

3 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Mix Migros şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ödeme noktasını karıştırmamız üzerine kasada görevli personel, son derece kaba bir üslupla “görmüyor musunuz, okuyamıyor musunuz, orada yazıyor işte” tarzında ifadeler kullandı. Bu konuşma sırasında ses tonu ...

Kasiyerin Olumsuz Davranışları Ve Personel Eğitimi Talebi

Onur

Migros

421

29.10.2025 tarihinde Trump Towers İstanbul Migros mağazasına alışveriş için gittim. Girişte, 012 numaralı kasiyerin başka bir personele müşteri yanında hakaret ederek konuştuğuna şahit oldum. Bu durum Migros’a kesinlikle yakışmıyor. Ofisim mağazaya yakın olduğu için sık sık alışveriş yapıyorum ve ne...

Migros Kasiyerinin 'Abla' Hitabı Kurumsal Kimliğe Aykırı

Nilden

Migros

223

13 Ocak 2026 tarihinde saat 17:47’de Ordu Altınordu Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunan Migros şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasiyer b*** Bey’in bana “abla” diye hitap etmesinden rahatsız oldum. O sırada yan tarafta bulunan diğer kasiyer, b*** Bey’e “hanımefendi” diye hitap ...