Migros Ortaköy Şubesinde Bayat Yer Fıstığı Satışı Ve Yetersiz İade Politikası

Migros Beşiktaş Ortaköy şubesinden geçen ay aldığım yer fıstığı bayat ve acı çıkmıştı. Migros’u aradığımda ürünü incelemek için iade etmemi istediler ancak ben o fıstıklarla çoktan fıstık ezmesi yapmıştım. Ürün bütün halinde olmadığı için sanki ortada ürün yokmuş gibi davrandılar, yetkili kimse sorunu çözmek adına bir adım atmadı. Buna rağmen şikayet edeceğimi söyledim, ardından sadece ürün bedeli iade edildi.

Ben aşçıyım ve gıda konusunda bilgiliyim, bu nedenle ürüne “ayıplı mal” olduğunu, insan sağlığıyla oynandığını, sadece ücret iadesinin sorunu çözmediğini özellikle belirttim. Ürünü satıştan kaldırmaları gerektiğini, en azından kontrol etmeleri gerektiğini söyledim. Bana ürünü satıştaki haliyle kontrol edeceklerini, teşekkür ettiklerini ilettiler.

Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra bugün, 06.08.2026 tarihinde saat 18.26 civarında aynı şubeden kızımı alışverişe gönderdim. Ürünü düzelttiklerini, taze ve farklı bir fıstık koyduklarını düşünerek yer fıstığını tekrar almışız. Ancak eve geldiğimizde bu fıstığın da yine bayat ve acı olduğunun farkına vardık. Söz verilen kontrollerin yapılmadığını, aynı kalitesiz ve sağlıksız ürünün satılmaya devam ettiğini üzülerek görüyorum.

Ürünün üzerinde yer alan etikette üretici/tedarikçi firma olarak “Komşu Tarım Ürünleri a. Ş.” ibaresi bulunmaktadır. Bu nedenle hem ürünü kendi markası altında son tüketiciye sunan Migros’un, hem de bu bayat ve nemli ürünü piyasaya süren Komşu Tarım Ürünleri a. Ş.’nin gıda güvenliği ve kalite kontrol süreçlerini ciddi şekilde sorguluyorum.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı ürünün acil şekilde kontrolden geçirilip, gerekirse satıştan kaldırılmasını, Migros ve Komşu Tarım Ürünleri a. Ş. Tarafından bu konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. 06.08.2026 tarihli, tek seferde 117,71 TL ödediğim yer fıstığı alışverişime ait fişim elimdedir ve istenirse paylaşabilirim.