Migros Oran Şubesinde Kampanya Uygulanmadı, Personel Kaba Davranış Sergiledi

25 Ocak Pazar günü saat 16.45 civarında Migros Oran şubesinde alışveriş yaptım. Duş jeli ve ağız bakım ürünlerinde tüm markalar için geçerli olan “1 alana 1 hediye” kampanyasından yararlanmak istedim; ancak kasada kampanya sisteme yansımadı. Kampanyanın geçmediğini söylediğimde kasadaki çalışanlar sadece yüzüme bakmakla yetindiler, herhangi bir çözüm üretilmedi.

İade almak istediğimi belirttim; önce çeşitli bahaneler öne sürüldü, yaklaşık 20 dakika sonra bir yetkili gelip ürünlere baktı, sonra o da kayboldu ve yine kimse ilgilenmedi. Toplamda yaklaşık 30 dakika boyunca oyalanmama rağmen bir çözüm sunulmadı. Bu sırada kasadaki bayan personel, müşterilere karşı son derece kaba ve çirkin bir üslupla azarlar şekilde konuşuyordu ve bu tavırdan ben de rahatsız oldum.

Yaklaşık 10 dakika daha bekledikten sonra artık bunaldığım için hiçbir işlem yapılmadan mağazayı terk etmek zorunda kaldım ve kendimi hem mağdur hem de haksızlığa uğramış gibi hissettim. Migros Oran şubesinde yaşadığım bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle kampanya kapsamındaki ürünler için iademin sağlanmasını ve özellikle kasadaki personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.