to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Uygulanmadı, Personel Davranışları Mağduriyet Yarattı
25 Ekim 2025 tarihinde Karaman Külhan Mahallesi Migros şubesinde “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında ve ilgili reyondan diş macunu almak istedim. Ancak kasada iki ürünün de ücretini ödedim; reyon ve görsele inanarak alışveriş yaptım fakat kampanya uygulanmadı. Durumu kasadaki Ö**** isimli çalışana ilettiğimde, çözüm üretmek yerine “İstediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Müdür olduğunu belirten kişi ise konuya yapıcı yaklaşmak yerine yine alaycı cevaplar verdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Olay sırasında zabıta çağrıldı, yaklaşık bir saat mağazada bekledim. Zabıta, durumun İl Ticaret Müdürlüğü’nün alanına girdiğini belirtti. Ancak bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de personelin tutumundan dolayı mağdur edildim. Fiş bilgilerim: 0081 kasa, fiş no: 251025.
Özellikle müdürün davranışları nedeniyle şikayetçiyim. Konuyla ilgili olarak hem yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini hem de ilgili personelin davranışının incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Migros’a yakışmayan bu yaklaşımın düzeltilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
