Migros Online Siparişlerde Çürük Avokado Ve Geciken İade

Kırıkkale’de Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim hemen her siparişte mutlaka bir çürük meyve ya da sebzeyle karşılaşıyorum. Özellikle avokadolar tam bir fiyasko oldu; iki kere “olgunlaşmış avokado” seçmeme rağmen ikisi de çürük geldi. Kutu içinde olduğu için ilk siparişte iade istemedim, fark etmemelerini normal karşıladım. Ancak sonrasında çürük ıspanak, küflenmiş istiridye mantarı, çürümekten ikiye ayrılmış avokado gibi ürünler gelmeye devam etti ve artık dalga geçer gibi sipariş geldiğini düşünüyorum.

Bu ürünlerin bu halde hazırlanıp poşetlenmesini görmemek mümkün değil, açıkça eldeki bozuk ürünlerin online siparişlerle çıkarıldığını düşünüyorum. 30 Mart tarihli ve 846647914 numaralı siparişimle ilgili talebim 4 gündür açık olmasına rağmen hâlâ gelip ürünü benden almadılar. Her gün yazmama rağmen sadece “en kısa sürede çözümlenecek” şeklinde bir dönüş alıyorum, ancak hiçbir somut adım atılmıyor.

Bu süreçte hem hijyen hem de kalite açısından midem gerçekten rahatsız, meyve sebze alışverişi benim için olumsuz bir hâl aldı. Bozuk gelen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve ilgili tutarın tarafıma eksiksiz para iadesi olarak yansıtılmasını, ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için ürün hazırlama ve kontrol süreçlerinizin ciddi biçimde denetlenmesini talep ediyorum.