to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros online üzerinden Tefal marka bir tava siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 16 Aralık olarak görünüyordu. Bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlen "dağıtımda" olarak görünüyor. Sipariş numaram EKS777844541’dir.
Defalarca Migros canlı destek ile görüştüm. Her seferinde paket kargoda, dağıtımda denildi ve "Kargo şirketini arayın, biz yardımcı olmayız" şeklinde ilgisiz bir cevap verildi. Kargo firması Hepsijet, adresim de il, ilçe, cadde, sokak adı, site adı, blok, kat ve daire numarası eksiksiz yazılı olmasına rağmen adres yanlış denilerek ne aranmışım ne de siteye kadar gelinmiş, kendi kendilerine iptal sürecini başlatmışlar. Buna rağmen Migros’un hâlâ iptalden haberi yok, sistemlerinde ürün kargoda görünüyor ve kargo şirketiyle adres teyidi için hiçbir şekilde iletişime geçilmiyor.
Migros online sitedeki adresim doğrudur. Her gün Migros Hemen ya da sanal marketten aynı adrese sorunsuz şekilde siparişlerim geliyor. Buna rağmen bu siparişimde hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve sorumluluğun tamamen kargo şirketine bırakılması beni mağdur etti.
Migros’tan acil olarak ya ürün bedelimin hemen iadesini ya da Tefal tavanın yeniden, doğru adresime ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Migros sanal market tek bir ürünüm olmadığına dair tüm siparişimi iptal etti. Bana tekrardan sipariş vermem durumunda siparişimi hemen teslim edeceğini söylediler. daha sonra müşteri hizmetleri ile konuştuğumda siparişin iptal edilmeyeceği bu konu hakkında gerekli işlemleri yapılacağı söylendi. Sip...
Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişim tamamen yanlış şekilde teslim edildi. Nasıl bu kadar alakasız ürünleri getirdiklerini gerçekten anlamış değilim. Siparişim 16.56’da teslim edildi ve o andan beri yaşadığım sorun bir türlü giderilmedi. Yaklaşık yarım saattir uygulama üzerinden canlı desteğe ...
Migros Ekstra üzerinden küçük ev aletleri ve elektronik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve teslimat Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. Adres bilgilerimi Migros sistemine eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, Hepsijet kargo takip numarası eks764294289 olan gönderimim, adreste blok bilgisinin olmadığ...
Tefal 
Yorumlar