to read complaints and reviews, or file yours.Migros müşteri hizmetlerinde olumsuz deneyim
1 Ekim 2026 tarihinde saat 20.29’da Migros müşteri hizmetlerini 0850 200 40 00 numarasından aradım. Siparişimle ilgili yaşadığım sorunu aktarmak ve destek almak isterken müşteri temsilcisi olarak Z***** Hanım bağlandı.
Görüşme boyunca kendisinin üslubu son derece hoş olmayan ve yardımcı olmaktan uzak bir şekildedir. Sorunumu çözmek yerine, konuşma tarzı ve yaklaşımıyla beni daha da mağdur hissettirmiştir. Rica etmeme rağmen anketi aktarmasını istedim, ancak anketi hatta almadan telefonu boşa düşürmüş ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırmıştır.
Migros gibi kurumsal bir markanın müşteri temsilcisinden en azından saygılı, çözüm odaklı ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim. Bu nedenle ilgili görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, Z***** Hanım’ın tutumuyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
