to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Yükleme Gecikmesi Ve Acil İşlem Talebi
Migros Sanal Market üzerinden “3 al 2 Money iade” kampanyasından faydalanmak için 31 Temmuz’a kadar birkaç kez alışveriş yaptım. Daha önce aynı kampanyadan yaptığım alışverişlerde moneylerim anında yüklenirken, son yaptığım alışverişlerden kazanmam gereken moneylerin 2 iş günü içinde yükleneceği bilgisi verildi ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.
Alışverişlerimi 5011 ile biten kredi kartımla ve aynı numaraya tanımlı hesabımla yaptım. Kampanya şartları gereği hak ettiğim moneylerin hesabıma acilen tanımlanmasını rica ediyorum; çünkü bu moneyleri 1–2 Ağustos tarihlerinde geçerli olan %50 kampanyasında kullanmak istiyorum. Yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını da bekliyorum.
Gelişme
Migros Money kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya sorununu belirtmek istiyorum. 29 Ağustos tarihinde Migros’tan alışveriş yaptım, kampanya koşuluna göre 30 Ağustos günü yapacağım ilk alışverişin yüzde 10’unun Money olarak yükleneceği belirtiliyordu. Tüm alışverişlerimde Money kartımı/telefon numaramı kasada okutmama rağmen kampanyadan kazanmam gereken Money puanlar hesabıma yüklenmedi.
Bu durumla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve ilgilenileceği söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve puanlar hâlâ yüklenmedi. Sürekli aramama rağmen sorunun çözüme kavuşmaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili kampanyadan kazanmam gereken Money puanların hesabıma eksiksiz ve en kısa sürede yüklenmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ben size ulaştım zaten siz bana ulaşmalısınız Bu otomatik cevaplamalarda hiç hoş değil. Migros kendine yakışanı yapmalı.
Kampanya donemi bitti Migros hala müşteriyi arayacak👎
