Migros Money Puanlarının Açıklamasız Silinmesi Ve İadesi Talebi

Migros’ta 28 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte, mağazada asılı olan Bahçıvan mozerella “3 öde 2’si iade” kampanyasından yararlandım. Bu kampanya kapsamında bana yaklaşık 600 civarında Money puan yüklendi. Kampanya görselinde puanların belirli bir tarihte silineceğine veya geçici olduğuna dair hiçbir ibare bulunmuyordu.

1 Ekim tarihinde hem Migros mobil uygulamasından hem de mağazada kontrol ettiğimde bu kampanyadan kazanmış olduğum Money puanlarımın hiçbir açıklama olmadan silindiğini fark ettim. Bunun üzerine yetkililere durumu ilettiğimde puanların iade edilmeyeceğini söylediler ve herhangi bir ek açıklama ya da çözüm sunmadılar.

Kampanya görselinde puanların silineceğine ilişkin açık bir bilgi olmadığı için bu uygulamayı tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. 28 Ağustos’ta yaptığım alışverişten kazandığım yaklaşık 600 Money puanın hesabıma aynen iadesini ve bu tür kampanyalarda şartların müşterilere açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum.