Migros Money Kampanyasında 399 TL Eksik İade Ve Destek Yanıtı Bekleniyor

Migros’un 2 al biri Money iade kampanyası kapsamında Adana Yeni Baraj şubesinden yaptığım 819037358 numaralı alışverişimde çikolata ürünleri aldım. Bu kampanya gereği hesabıma 539 TL Money yatması gerekirken sadece 139 TL Money yüklendi ve 399 TL eksik Money iadesi oluştu. Üyeliğim 5052****29 numaralı telefonum üzerinden kayıtlıdır.

Canlı destek üzerinden durumu yazılı olarak ilettim, talebimin ilgili departmana aktarılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Benzer Money iade sorunlarını Migros’ta zaman zaman yaşıyorum, bu yüzden her Money kampanyasında işlemleri tek tek kontrol etmek zorunda kalıyorum ve artık sistemin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Hem bu kampanya özelinde eksik olan 399 TL Money iademin hesabıma eksiksiz tanımlanmasını hem de Money kampanyalarındaki bu aksaklıkların kalıcı olarak düzeltilmesini, sistemin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini acilen talep ediyorum

Not: Siparişimdeki ürünün kampanya kapsamında olduğuna dair görsel ektedir