to read complaints and reviews, or file yours.Migros Mağazasında Yanlış Satılan Sigara Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi
11.04.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sularında Diyarbakır Sur Yenikapı Migros şubesinden arkadaşımızı sigara almaya gönderdik, ancak yanlış sigara alınmış. Yaklaşık 5 dakika geçtikten sonra fişimizle birlikte mağazaya geri dönüp sigarayı değiştirmek istedik.
Kasadaki çalışanlara durumu ilettiğimizde, “Biz yanlış vermemişiz, siz yanlış almışsınız” denilerek sigaranın değişimi yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede ve fişiyle birlikte getirilmesine rağmen değişim yapılmaması bizi oldukça rahatsız etti.
Yanlış alınan sigaranın değiştirilmesini ve gerekli uyarıların yapılarak bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
