Migros Mağazasında Yanlış Etiket Fiyatı Ve Çözüm Talebi

30.03.2016 tarihinde saat 17.00 civarında Bafra mm Migros mağazasında etiket fiyatı 699 TL olarak görünen bir gömleği kasaya götürdüğümde, kasada ürünün 960 TL olarak geçtiğini fark ettim. Arada ciddi fiyat farkı olmasına rağmen mağaza görevlisi etiketin yanlış basıldığını söyleyip durumu olağan karşıladı. Oysa reyondaki diğer gömleklerde de aynı etiket fiyatı yazıyordu.

Kendilerine etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu, bunun müşteriyi yanıltmak anlamına geldiğini söylediğimde, etiket fiyatı üzerinden satış yapmak bir yana, şikayette bulunmak istediğimi belirttiğimde de sadece “olur” yanıtını aldım. Ne bir çözüm sunuldu ne de durumu düzeltmeye yönelik bir çaba gösterildiği hissini edindim. Bu nedenle ürünü kasadan almayarak satın almaktan vazgeçtim.

Benim kişisel olarak ürünü o fiyattan alma beklentimden ziyade, Migros gibi bir markadan yanlış veya eksik etiketlenmiş tüm ürünlerde etiket fiyatına uyulmasını ve bu konuda yasal zorunluluklara eksiksiz riayet edilmesini bekliyorum. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağazadaki fiyatlandırma ve etiket süreçlerinin gözden geçirilmesini ve çalışanların bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.