Migros Mağazasında Fiyat Farkı Ve Umursamaz Personel Tutumu

Diyarbakır Mahabad Bulvarı Migros şubesinde bugün yaşadığım bir fiyat farkı ve personel tutumu sorununu paylaşmak istiyorum. Rafta 74 TL olarak gördüğüm bir ürünü kasaya geldiğimde 90 TL üzerinden geçirdiler. Aradaki farkı görünce durumu kasada ilettiğimde, ürünü bana raftaki fiyattan vermek yerine güncel fiyattan satmakta ısrar ettiler; ben de bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte kasiyerin bana karşı son derece lakayıt ve umursamaz bir üslup kullanması, yaşadığım fiyat farkından bile daha fazla rahatsız etti. Hem yanlış fiyatlandırma hem de müşteriyle böyle bir dille konuşulması kabul edilebilir değil.

Migros’tan, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, ilgili personele gerekli uyarının verilmesini ve mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda daha özenli olmalarının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer fiyat farklarının tekrar yaşanmaması için raf ve kasa fiyat kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.