Migros Kırık Cam Şişe Patlaması Müşteri Yakınını Yaraladı Ve Güvenlik Sorumluluğu İhlali

Migros Sanal Market üzerinden bugün verdiğimiz sipariş kapsamında tarafımıza teslim edilen soda ürünlerinden biri kırık ve hasarlı şekilde ulaştırılmıştır. İstanbul Sultangazi bölgesine yapılan teslimatta, kırık cam şişe nedeniyle soda patlamış ve etrafa cam parçaları saçılmıştır.

Bu patlama sonucunda annemin eli cam parçalarıyla kesilmiş, ayrıca sıçrayan cam nedeniyle dudağının üst kısmında da kesik oluşmuştur. Migros tarafından güvenli ve sağlam şekilde teslim edilmesi gereken bir ürün, annemin fiziksel olarak yaralanmasına ve ciddi bir şekilde korku ve endişe yaşamasına neden olmuştur. Yaşanan kanamalı yaralanmaların fotoğrafları, olayın ne kadar ciddi olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Bu yaşananlar sıradan bir paketleme veya teslimat hatası olarak kabul edilemez, doğrudan insan sağlığını tehlikeye atan ciddi bir güvenlik sorunudur. Türkiye’nin önde gelen perakende zincirlerinden biri olan Migros’un, müşterilerine gönderdiği cam ambalajlı ürünlerin sağlamlığını ve güvenliğini kontrol etmesi en temel sorumluluğudur. Kırık bir cam şişenin bu şekilde müşteriye kadar ulaşması, gerekli kontrol ve özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koymaktadır.

39806591 numaralı şikâyetimiz ve 1486861775 numaralı talebimiz kapsamında, olayın tüm aşamalarının ayrıntılı şekilde incelenmesini ve hasarlı ürünün hangi kontrol süreçlerinden geçerek teslim edildiğinin tarafımıza açıklanmasını istiyoruz. Annemin yaralanması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin, sadece kırık ürün bedeli üzerinden değil, fiziksel zarar, yaşanan korku ve stres boyutuyla birlikte ciddiyetle ele alınmasını bekliyoruz.

Bu kapsamda, annemin yaralanmasına bağlı olarak ortaya çıkan veya çıkabilecek tedavi giderleri ve diğer tüm maddi manevi zararlarımızın karşılanması konusunda somut ve net bir çözüm sunulmasını, ayrıca konuya ilişkin yetkili birim tarafından yazılı ve tatmin edici bir yanıt verilmesini talep ediyoruz. Migros’un bu olayda sorumluluk almasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle hayata geçirilmesini bekliyoruz.