to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişler sonucunda kazandığım moneyler, son 1 ay içinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan farklı tutarlarda borç adı altında geri alındı. 20 TL, 24 TL, 3 TL ve 53 TL olmak üzere aşama aşama moneylerim düşüldü ancak bunun neye karşılık borç olarak alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, 12031509 numaralı kayıt açıldı ve tam 9 defa farklı temsilcilere aktarıldım. Her birine durumu detaylı anlattım, konuşma kayıtlarının dinlenebileceğini, yardımcı olunmaz ve telefon kapatılırsa hepsini Şikayetvar üzerinden şikayet edeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hiçbir temsilci yardımcı olmadan görüşmeleri sonlandırdı, telefon yüzüme kapatıldı ve moneylerin hangi gerekçe ile borç olarak geri alındığı bilgisi tarafıma hâlâ verilmedi.
Migros Sanal Market’ten, haksız şekilde geri alınan moneylerimin eksiksiz olarak iade edilmesini ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu olumsuz ve saygısız tutumla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile birlikte gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
8 Kasım’dan beri Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişlerde kazandığım Money’lerin sistem tarafından sürekli geri alındığını fark ediyorum. 17, 12 ve 18 Money geri alındı. Sebzeleri iade ettiğim için 17 Money’nin geri alınmasını anlıyorum, fakat öbür moneylerim yüklendiği gibi geri silini...
Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...
21 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, 1 alana 1 Money iade kampanyası kapsamında kazandığım 346 Money puan hesabımdan silinmiştir. Kampanyadan faydalanmam sonrası herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumun ardında...
30.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişe istinaden kazandığım moneylerin büyük kısmı, bir ay sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Katıldığım “2 al 1’i Money iade” kampanyasında, kampanya koşullarında veya herhangi bir platformda moneylerin 1 ay için...
30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
Yorumlar