Migros Kazandibi Skandalı: Kıl Çıktı, Çözüm Yetersiz!

Sık sık aldığımız Migros kazandibi içinden kıl çıktı! Uygun fiyatlı olmasına rağmen çok lezzetli olduğu için arkadaşlarımla, ailemle sık sık Migros markalı kazandibi alıyorduk. Tam bitirmek üzereydim ki muhallebinin içinden erkek sakalına benzeyen bir kıl çıktı. Hemen Migros'la iletişime geçmeye çalıştım. Kendilerine ne Facebook'tan, ne Instagram'dan, ne de mail yoluyla ulaşamadım. Bir süre cevap bekledim ama dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Çalışan çok tatlı dilli, güzel konuşan biriydi. Hangi şubeden aldığımı vs sorup şikayet oluşturdu, WP üzerinden görselleri ilettim ve bana dönüş yapacaklarını söyledi. Ertesi gün aldığım şubedeki çalışanlardan biri beni aradı ve yaşadığım sorun için üzgün olduklarını bunun nasıl olduğunu anlayamadıklarını falan söyledi. "Ürünün ambalajının üzerinde miydi kıl" diye sordu. Ben de görsellerdeki gibi tam muhallebinin ortasından çıktığını söyledim. Şubeye gelirseniz size kazandibi hediye edelim dediler. Bu saatten sonra kazandibi yiyemeyeceğimi söyledim. Arayan kişi de çok tatlı dilli ve kibar biriydi.
Sorun şu ki koskoca Migros kendi markalı ürününden kıl çıkması üzerine aynı ürünü hediye etmeyi öneriyor. Ayrıca ben şikayetimi Migros'A iletiyorum aldığım şubedeki bayan beni nasıl arayabilir? Kusurlu ve kıllı ürünü o şubedeki bayanın annesi mi yaptı? Şubeyi ne ilgilendirir? Hangi şubede olduğunun ne önemi var? Sen Migros olarak ürününün arkasında duramıyor musun? Bana telafi amaçlı 1 tanecik kazandibi hediye etmek mi istiyorsun :) Ben Migros ismine güvenip sizden bir şeyler alıyorum mağazanızda çalışan kişilerin annesi yapmıyor sonuçta bu ürünleri. İçinden kıl nasıl çıkabilir!