Migros Kampanyasındaki 130 TL Money İadesi Gecikmesi

7 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Caddebostan Migros Market şubesinden, Migros’un “3 al, 2’si Money olarak iade” kampanyası kapsamında 3 adet Fanta Portakal aldım. Her biri 65 TL olmak üzere toplam 195 TL ödeme yaptım ve en geç 2 gün içinde 130 TL’nin Money hesabıma yükleneceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Money yüklemesi yapılmadı.

17 Ağustos tarihine kadar bekledim, yine de bir yükleme olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon numaram 0533*****41 ile kayıt açtılar ve inceleme sonrası tutarın yansıtılacağını ifade ettiler. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 21 Ağustos olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı, müşteri hizmetleri de sadece incelemenin devam ettiğini söylüyor.

Migros olarak bu kampanyayı siz düzenlediniz, ben de kampanya şartlarına uygun alışverişimi yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen 130 TL Money yüklemesi için bu kadar uzun süre beklemek ve sürekli arayıp peşinde koşmak zorunda bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Gönderdiğim Money ekran görüntüsünde de görüleceği üzere hâlâ bakiye yok.

Kampanyaya uygun yaptığım alışverişe karşılık vaat edilen 130 TL Money tutarının, gecikmeksizin Money hesabıma yüklenmesini ve bu gereksiz “inceleme” sürecine ilişkin tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.