Migros Kampanya Puanlarım Yüklenmedi, Destek Yetersiz Kaldı

30 Kasım tarihinde Ortaköy’deki Migros mağazasından yaklaşık 2500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında Migros mobil uygulamasını indirdim ve uygulamada kendi kampanyamı seçerek puan kazanabileceğim belirtildi. Ancak tüm yönlendirmelere rağmen alışverişim sonrasında hesabıma hiçbir puan tanımlanmadı.

Konuyu Migros WhatsApp hattı üzerinden ilettim fakat sürekli aynı otomatik mesajlar gönderildi, somut bir çözüm ya da açıklama yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı bir kampanya hissi yaratıyor hem de müşteri memnuniyetini zedeliyor.

Yaptığım 2500 TL’lik alışverişe karşılık hak ettiğim puanların eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini ve konunun incelenmesini talep ediyorum.