Migros Kampanya Kuponu Şartları Yanıltıcı Ve Mağduriyet Yaratıyor

Migros Sanal Market’in mobil uygulamasında bir kampanya kapsamında, belirli şartları sağladığımda 200 TL ve üzeri alışverişlerde kullanabileceğim bir kupon kazanacağım bilgisi verildi. Kampanya açıklamalarında da bu şekilde belirtilmişti. Ancak, kuponu kazandıktan sonra kuponun yalnızca 1000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu yazısıyla karşılaştım. Bu durum hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı oldu.

Kampanya koşullarına güvenerek yaklaşık 200 TL tutarında alışveriş yaptım ve kuponu kullanmak için gerekli şartları yerine getirdim. Fakat kuponu kullanamadım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise baştan savma bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Kupon, belirli şartlar sağlandığında elde edilebilen bir promosyondu ve açıklamalar netti.

Kampanya şartlarında belirtilen şekilde kuponun 200 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olmasını ya da telafi amacıyla yeni bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.