Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Migros Kampanya Hakkım Eksik Gramaj Nedeniyle İhlal Edildi, Çözüm Bekliyorum

profile
Seval
24 Ekim 2025 21:03
385
Seval'ın Teşekkür Mesajı
“Migros'un çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumuzu bizi memnun edecek şekilde çözüme kavuşturdular”

Migros Sanal Market üzerinden 740912477 numaralı siparişimde, Migros’un yaptığı “1500 TL üzerine 200 Money” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1550 TL’lik bir sepet oluşturdum. Sipariş notunda da özellikle kampanya nedeniyle gramaja dikkat edilmesini rica ettim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yaklaşık 100 gram eksik ürün gönderildi ve bu nedenle kampanyadan yararlanmam engellendi.

Bu durumu Migros uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Hatanın tamamen Migros kaynaklı olduğunu bilmelerine rağmen, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi ve 200 Money ödülüm hesabıma tanımlanmadı. Siparişimin teslim edildiği adres Manisa Şehzadeler’dedir ve yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum.

Talebim, kampanya kapsamında hak ettiğim 200 Money’nin hesabıma tanımlanması ve tarafıma bir özür iletilmesidir.

25 Ekim 2025 11:09 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Seval
Seval
27 Ekim 2025 21:26

Migros'un çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumuzu bizi memnun edecek şekilde çözüme kavuşturdular

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Yüzünden Kampanya Puanım Yüklenmedi Mağduriyetim Giderilsin

profile
22 Eylül 2025 22:21
401
eksik-urun-yuzunden-kampanya-puanim-yuklenmedi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
22 Ağustos 2025 09:44
265
migros-kampanya-hakkim-teslim-edilmiyor-sorunum-surekli-goz-ardi-ediliyor-2.jpg
1
Rahmi sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Money Puanları Eksik Yüklendi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Rahmi
15 Ekim 2025 11:39
402
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri