to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kalitesiz Antrikot İçin 1.600 TL İade Talebi
29.11.2025'de Migros Sanal Market üzerinden Çanakkale Merkez bölgesinden yaklaşık 1.600 TL tutarında antrikot satın aldım. Ürünü normal şekilde pişirdikten sonra etin aşırı derecede sinirli ve kalitesiz olduğunu, antrikot olarak yenilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Et o kadar kötüydü ki, pişmiş olmasına rağmen yenemeyecek halde olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı olarak anlattım. Ürünü geri verirsem para iadesi yapılabileceği söylendi, hatta kurye de gönderebileceklerini belirttiler. Ancak etin yenilemeyecek kadar kötü olması nedeniyle zaten pişirip atmak zorunda kaldığımı, bu yüzden ürünü geri veremeyeceğimi ilettim. Buna karşılık sadece et reyonunun uyarılacağı söylendi ve ödediğim 1.600 TL’lik ürün için herhangi bir iade veya telafi yapılmadı.
Pişirmeden önce etin bu kadar kötü olduğunu anlamam mümkün değildi, sorun ancak pişirdikten sonra ortaya çıktı. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu antrikot bedeli olan 1.600 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili et reyonunun daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Yazımda belirttiğim gibi ilk müşteri destek hattına bağlandığımda ürünü geri verirsem iade olacağı söylendi. Videoda görüldüğü üzere, pişirmeden anlaşılacak bir durum değil. Sorun bende mi diye marine süresini uzatıp geri kalanlar ile de deneme yaptım ancak paramın çöpe gitmesi dışında bir gelişme yaşanmadı...
