Migros Jet’te Çifte Çekim Ve Umursamaz Personel Nedeniyle 1789 TL İadesi Talebi

25.04.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Esenyurt Bahçeyolu Caddesi’ndeki Migros Jet şubesinden 1789 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, kasanın donduğunu söyleyerek benden iki kez ödeme almamı sağladı, ardından da “Sen git, 12’den sonra hesabına geçer” şeklinde son derece umursamaz bir ifade kullandı.

Daha sonra bankamla görüştüğümde, herhangi bir iptal işlemi olmadığını ve her iki çekimin de kartımdan tahsil edildiğini öğrendim. Bunun üzerine tekrar şubeye gittiğimde, bu kez de 4 gündür POS sistemine giremediklerini, bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Oysa zaten bankamla görüşmüş ve iki ödemenin de kesin olarak çekildiğini öğrenmiş durumdayım. Buna rağmen hâlâ ikinci 1789 TL’lik tutar tarafıma iade edilmedi ve sürekli “4 iş günü” gibi bana göre anlamsız ve oyalayan bir cevap veriliyor.

Paramın haksız yere Migros’ta bekletilmesinden ve süreç boyunca mağdur edilmemden son derece rahatsızım. 1789 TL’lik fazla çekilen tutarımın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve Esenyurt Bahçeyolu Caddesi Migros Jet şubesinde görev yapan, isminin M***** olduğunu belirten müdür ya da şef sıfatındaki kişinin müşteriyi suçlar, geçiştirir ve mağdur eden tutumu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum.