Migros Jet Mağazasında Yetkisiz Çanta Araması Ve Rencide Edilme Olayı

29.04.2026 tarihinde saat 14.29 civarında Manisa ili Yunusemre ilçesi Hafsa Sultan Mahallesi’nde bulunan Migros Jet mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazaya sırt çantamla girdim, sadece bazı ürünlerin fiyatlarına bakıp herhangi bir alışveriş yapmadan, kasaya uğramadan çıkışa yöneldim.

Mağazadan çıkarken alarm çaldı ve mağaza müdürü çantama bakmak istediğini söyleyerek “Çantanıza bakabilir miyim?” dedi. Üzerimde hiçbir suçlama ya da somut gerekçe olmadan böyle bir talepte bulunulması, kendimi rencide edilmiş gibi hissettirdi. Buna rağmen, orada sorun çıkmasın diye çantamı açtım; çantamda büyük bir cüzdan vardı, mağaza müdürü buna bakıp “Bundan değil” diyerek aramayı sürdürmek ister gibi davrandı. Ben de kendisine arama yetkisi olmadığını, gerekirse polis çağırabileceğini söyledim.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve müşteri temsilcisine mağaza çalışanının çantamı arama yetkisi olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi böyle bir yetkileri olmadığını söyleyerek telefonu mağaza müdürüne vermemi istedi. Telefonu mağaza müdürüne verdim ve kendisine müşteri hizmetleri tarafından da arama yetkisinin olmadığı iletildi. Ardından mağaza müdürü kameralara baktığını, bir şey görünmediğini söyleyerek “Çıkabilirsiniz.” dedi. Bu süreçte mağazada kameraya bakılana kadar tutulmuş oldum ve tüm bu yaşananlar beni ciddi anlamda rencide etti.

Alarmın çalması elbette teknik bir durum olabilir; ancak ortada net bir bulgu yokken, hukuki yetkisi de olmadığı müşteri hizmetleri tarafından ifade edilmiş olmasına rağmen çantamın açtırılması ve bu şekilde muamele görmem kabul edilemez. Kendimi adeta rencide olmuş hissettim ve bu olay, Migros markasına duyduğum güveni derinden sarstı.

Bu nedenle, ilgili Migros Jet mağazasındaki mağaza müdürü hakkında gerekli ve caydırıcı işlemlerin yapılmasını, görevine son verilmesini, ayrıca Migros’un üst düzey yetkililerinden birinin beni telefonla arayarak hem olayla ilgili net bir açıklama yapmasını hem de yaşatılan bu manevi mağduriyet için kurumsal bir özürde bulunmasını talep ediyorum.